解讀河南天曼服飾“極客”精神

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　　解讀河南天曼服飾“極客”精神

　　登高莫問遠，誠信在心中。解讀天曼“極客”精神

　　低調(diào)樸實是一張名片

　　認識河南天曼服飾有限公司總經(jīng)理郭總已經(jīng)有很長一段時間了，這是一個可以用理性和低調(diào)來定義的人，非常樸實。他是行業(yè)會議的常客，更是天曼主題會議的核心人物，然而，非常讓人尋味的是，想在會議合影照片上找到他，缺是很困難的事情。

　　她現(xiàn)在雖然已經(jīng)年過五十，在很多人看來，他應(yīng)該退休，然后去享受幸福生活，但是他的敬業(yè)精神讓人佩服的五體投地，他不僅在工作的時候一絲不茍，在誠信方面更讓人值得敬佩，不修飾，不苛求，率意而為，隨心就好。有很多次，看著他在臺上行云流水般地演講，讓你不僅感嘆他的工作方式是值得讓大家學(xué)習(xí)的。

　　是啥就是啥

　　天曼的銷售口號很另類：“是啥就是啥”，簡直讓人無語。但事實上，在這個追求返璞歸真的時代，這句土的不能再土的口號反倒成為一種潮流。因為它不修飾，不造作，簡單明了，直奔主題，因為富有鄉(xiāng)土味而耐人咀嚼，因為符合大眾心理而成為一句流行話。

　　這句話所以能火，關(guān)鍵在于它跟誠信緊緊圍繞在一起，體現(xiàn)出當下社會的主流價值觀。所以，必須得火。

　　這些年來，因為信仰的缺失，因為相互之間的不信任，導(dǎo)致當一些企業(yè)喊出使命和愿景時，招致而來的是嘲笑和不屑，覺得那是假、大、空的東西，都是糊弄人的。從某種程度而言，這不能不說是一個時代的悲哀和不幸——放眼世界，還沒發(fā)現(xiàn)哪個國家把使命和愿景當球踢的。

　　郭總當然知道國情，并且對很多現(xiàn)象進行了剖析解讀，他要做一件事情，一件不少人短時間內(nèi)理解不透的事情— —樹立公司的愿景和使命，并且以之為導(dǎo)向，堅持做下去。據(jù)實而言，天曼服飾的愿景和使命忠實地體現(xiàn)了誠信價值觀，在業(yè)內(nèi)乃至社會上是一種引領(lǐng)，一種未來發(fā)展方向的導(dǎo)航，雖然實現(xiàn)起來很難，但他要堅持做下去。

　　“這些年來，我做了不少在別人眼中是‘不合時下行規(guī)’的事，但我對方向的判斷是堅定的，只要是符合社會主流價值觀的，都是有力量的，有著巨大的發(fā)展空間。”

　　她又說，每個行業(yè)的存在，都有它存在的理由，對社會都是有價值的。他借用《工匠精神》書中的故事，闡述了他的價值理念：一個做壽司的日本老人，已經(jīng)90多歲了，還在堅持工作。他在東京最繁華的銀座一層，開了個十幾平米的小店，里面只有6張桌子。想在那里訂到臺位，需要提前3個月到半年來預(yù)訂。有人說：“吃到他做的壽司，排上一年隊都心甘情愿！”

　　營造天曼服飾的特色

　　天曼服飾成立于1999年，當時發(fā)展定位都是很簡單，也很清晰，那就是做工裝，給人們的勞動保護帶來安全，別的不做。他希望自己的公司在行業(yè)內(nèi)做出影響力，得到社會的肯定和認可。那時候，他的夢想也很單純：讓家人跟著自己過上好日子，同時能夠照顧到身邊的朋友和親人，讓他們因為有他而不同！

　　其實，這種簡單樸實的想法，成為他日后做成事情的巨大動力。正如宗慶后所說，當初他成立娃哈哈的意愿，就是為他可愛的女兒定制一套漂亮的裙子。

　　天曼如何為客戶做好工裝？

　　首先，郭總帶領(lǐng)他的團隊，用心研究人體對產(chǎn)品的需求，然后把產(chǎn)品歸納出四個類別：第一、質(zhì)量要可靠；第二、品類要齊全；第三、在滿足前兩個條件的基礎(chǔ)上，價格要合理；第四、售后服務(wù)要好，充分注重以上四項要求，做到了讓客戶放心滿意。

　　其次，郭總推出系列舉措，為服裝廠創(chuàng)造出多項附加價值服務(wù)。比如為他們提供更細致的形象，幫他們選擇面料，以及提供交流共享平臺等等。

　　天曼郭總說，無規(guī)矩不成方圓，做任何事情都要保持自己的原則和底線，否則什么都做不成。天曼服飾和客戶之間的關(guān)系，重在一個度的拿捏，在這一點上，天曼郭總做的堪稱恰到好處，收放自如。

　　首先一點，不討好客戶。所謂不討好，就是做事情堅持原則。天曼恪守的原則是：假冒偽劣產(chǎn)品堅決不做，回扣不會給，超出正常經(jīng)營范圍的事情不干。

　　第二點是做好自己。這里面有三個層面的意思，一是要有專業(yè)性。天曼要求公司的業(yè)務(wù)員努力提高自己的專業(yè)水平，因為專業(yè)可以給客戶帶來信任，帶來權(quán)威，甚至是尊重。二是周到。包括接人待物有禮有節(jié)，處理售后理性而忍讓。三是重流程、重合同、重法律，沿著規(guī)范化合作道路健康發(fā)展。

　　“我們的這些理念，關(guān)鍵在于塑造了一種恰當?shù)慕煌P(guān)系，讓雙方都很舒服。這些同樣適合于人與人之間打交道，包括與同事之間，與朋友之間，甚至與親人之間等等。”

　　只管登高莫問遠

　　高中時候，他的老師送給他一句話：只管登高莫問遠。當時他還不太清楚其中的含義，只是覺得很有啟蒙味道。這么多年過去了，當他歷經(jīng)世事變化，對很多現(xiàn)象有了深入的思考之后，再來品味這句話時，頓時覺得撥云見日，豁然開朗。

　　他突然意識到，這些年來，他是以自己的一言一行，非常忠實地踐行著這句話。

　　因為他每經(jīng)過一個地方，都看到了異乎尋常的美麗風景。

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